販売業者名
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RUELLE Online Store
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販売責任者
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坪谷 勇太朗
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所在地
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大阪府 大阪市中央区北久宝寺町 3-6-1 本町南ガーデンシティ 7階
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サイト名
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RUELLE
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ホームページURL
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https://ruelle.co.jp/
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販売価格
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各商品ページに表示された価格をご参照ください。
表示価格には、消費税が含まれております(課税対象の場合)
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販売数量
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商品により購入数量を制限させていただく場合がございます。
詳細は各商品ページをご確認ください。
特別な記載がない場合でも、ご注文状況や配送状況により、購入数量を調整させていただく場合がございます。
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■ 商品代金以外に必要な費用
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・送料
全国一律880円(沖縄は2,200円)
1回のご注文で合計金額が20,000円(税込)以上の場合は送料無料
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■ お支払い方法およびお支払い時期
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以下の決済方法をご利用いただけます。お支払いのタイミングは、各決済手段により異なります。
▼クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club)
※クレジットカードのご利用状況により、決済ができない場合がございます。
※ご本人様名義以外のカード、また海外発行のカードはご利用いただけません。
※一部の商品につきましては、決済方法を制限させていただく場合がございます。
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■ 商品の引渡時期
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・在庫のある商品は、ご注文確認後、原則として2～5日以内に発送いたします。
・お届け日時の指定は承っておりません。
※年末年始や天災・自然災害等により、発送が遅延する可能性がございます。
※在庫切れの場合は、メールにて別途ご案内いたします。
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■ 返品・交換について
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当店では、原則としてお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ただし、以下のいずれかに該当する場合には、返品・交換を承ります。
・商品に不良があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
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▼返品・交換をお受けできない主なケース
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・商品到着後8日を超過している場合
・一度でも着用された商品
・お客様都合(例：イメージ違い、サイズ違い、注文間違いなど)による返品
・事前のご連絡がないまま返送された商品
・タグや下げ札が外されている商品
・シワ・汚れ・においが付着している商品
・お客様が洗濯・クリーニング・お直しをされた商品
・水着・インナー等の衛生商品
・香水・タバコ等のにおいが付着した商品
・外箱やパッケージが破損している商品
・セット販売商品、セール商品
・別商品への交換を希望される場合
・明らかに使用感があると当店が判断した商品
※返品の際は、商品・タグ・パッケージなどすべての付属品を同梱してください。
※配送伝票の控えは、返品完了まで必ず保管してください。
※返品をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。無断での返送は受け付けできかねます。
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▼返金方法
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返品商品が当店に到着・確認後、クレジットカード会社を通じて返金処理を行います。
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▼送料の取扱い
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全国一律880円(沖縄は2,200円)
1回のご注文で合計金額が20,000円(税込)以上の場合は送料無料
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■ お問い合わせ先
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お問い合わせは、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。
受付時間：平日10:00〜17:00(土日祝日を除く)
※夏季休業・年末年始・臨時休業につきましては、当サイトのトップページまたはお知らせ欄にてご案内いたします。
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